Kayseri Sağlık alanında oldukça gelişme gösteren şehirlerin başında geliyor. Kayseri’de Özel Hastanelerinden tutunda Devlete bağlı kuruluşlar bir biri ardına yaptığı yatırımlarla Bölgenin en önemli sağlık üslerinden birisi haline gelmesine katkı sağladı.
Ancak bu gelişmelerin yanında daha yapılması gereken çok iş var. Özellikle de şu 112 Acil Hattına bir çözüm bulunması gerekiyor bence. 112’yi aradığınızda öncelikle direk görevliyle muhatap olamıyorsunuz otomatik santrali beklemeniz gerekiyor ki acil bir durum karşısında vakit kaybı. İkincisi ise oradaki görevliye meramınızı anlatana kadar çıldırmamak için kendinizi zor tutuyorsunuz.
Evinizin ya da hastanızın olduğu yerde bilinen bir nokta yoksa vay halinize. Telefonun karşısındaki görevliye açık adresi verseniz de yetmiyor. İlla evinizin ya da nedereyseniz yanında kolay bulunabilecek bir yer söylemeniz gerekiyor. Görevliye olay yerinde olmadığınızı söylediğiniz zamanda ( Tamam o zaman siz olay yerinin telefonunu verin oradan birisi yakındaki cami yada neyse bilenen yere gidip ambulansı alsın. Daha çabuk iş halledilmiş olur) Güzel söylüyorsunuz da Hasta adam yüremeyecek kadar hasta. Sizi aramış yardım istemiş. Sizde 112’yi aramışsınız. Onlarda hastanın olduğu yerin telefonunu istiyor ama boşuna istiyor adam hasta konuşmaya mecali yok ki gidip ambulansı bulsun.
Tamam bu ambulansın olay yerini bulması için gereklidir belki ama 112’yi sadece o şehirde yaşayan insanlar aramıyor ki. Misafir olarak gelmiş birisi acil bir durum karşısında aradı. Yanında Kayseriyi bilen biride yok sadece adres var Ne olacak o zaman? Ambulans bulana kadar bekleyecek. Ona da tamam. Herşeye tamam yapacak bir şey yok (!)
Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, Amerikan 911’ini arayanlar adres vermese bile (bu telefon hattından yardım çağrısı aldık) diye görevlilerin gittiği biliniyor. Adresi bulabiliyorlar.
Bu sadece adres tarif kısmında yaşadıklarınız. Bunun yanında görevliye hastanın yaşından tutunda geçmişteki bir hastalığı olup olmadığı ile ilgili bilgileri vermeniz gerekiyor. Var desen arkasından bir sürü soru daha gelecek yok desen (Acaba hastaya bişey olmaz diye geçiştirecekler) diye korkuyorsun. Adamı tanımasan yok demekten başka çarede kalmıyor. İşte bunların hepsi zaman kaybından ibaret. Bu sorular ve adres tarifi ile ilgili muhabbetler zaten sizi çileden çıkarıyor ve diyorsunuz ki ( Tamam kardeşim Ambulans falan istemiyorum) karşıdaki görevlide ( Peki Siz Bilirsiniz) diye cevap veriyor ve telefonu kapatıyorsunuz.
İşte olay burada kopuyor. Böyle bir mantık olur mu? Hasta yakını hastasının gözünün önünde can vereceğini düşünerek sorulardan bıkmış bir durumda o sinirle ambulans istemiyorum diyecek görevlide tamam istemezseniz siz bilirsiniz diyecek. İşte Sağlık başkenti olma yolunda ilerleyen bir şehirde bu mantık olmaz. Hani yukarda Amerika örneği verdim ya o örneği verdim diye Amerikancı falan değilim. Sadece insan sağlığına verilen önemi anlatmak için verdim. Telefonu açın yardım isteyin telefon kesilsin adamlar merak edip gidip o adresi bulup durumu kontrol ediyorlar. Bizde ( Tamam kardeşim ambulans istemezseniz siz bilirsiniz) deyip olay unutuluyor. O 112 deki görevliler hiç mi merak etmez verilen adreste birimi öldü. Biri birini mi vurdu. Emniyeti ilgilendiren bir olay mı var, ne oldu diye? Ama kimsenin umurunda değil niye merak edip iş güzarlık yapsınlar ki?
Neyse bu kadar eleştiri yeter. Sağlık Müdürümüz Sayın Kadir Çetinkara’nın 112 Acil Servisin çok başarılı olduğu yönünde bir açıklaması vardı yanılmıyorsam. 112’yi bir daha ele almasını isterim. Bu ufak tefek gibi görünen aksaklıkların çözümü için bir şeyler yapılması gerekiyor. Benim yazımın başlığındaki gibi “ Hastaysanız yada yakınıysanız 112’yi Aramamazlık etmeyin arayın” Sağlıcakla kalın.